2024年12月11日,碑院鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)人大代表及社區(qū)群眾走進政務(wù)服務(wù)中心開展參觀活動,“零距離”體驗辦理事項各個流程,此次活動共有20余人參加。
活動中,代表及群眾聽取了政務(wù)服務(wù)中心情況匯報,親身感受了綜合咨詢、便捷窗口及“一站式”窗口等業(yè)務(wù)辦理,詳細了解窗口事項辦理流程、辦理時限、辦理數(shù)量等業(yè)務(wù)情況,深入學(xué)習(xí)村、社區(qū)政務(wù)服務(wù)站可受理的業(yè)務(wù)范圍,并對提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化營商環(huán)境提出了相關(guān)意見和建議。
代表及群眾表示,通過政務(wù)服務(wù)延時、政務(wù)公開等一系列的舉措,大大提升了群眾辦事的滿意度和獲得感,能夠高效辦成一件事。窗口工作人員業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)態(tài)度好,以群眾滿意為標準,高效辦結(jié)居民事項。在日常工作時,加大對政務(wù)服務(wù)中心高效快捷的辦理效率,真正做到辦事群眾少跑腿,服務(wù)人員干實事。
下一步,碑院鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心將以為人民服務(wù)為目標,持續(xù)關(guān)注民生實事,傾聽民聲,暢通群眾反映渠道,解決群眾關(guān)注的問題,為碑院高質(zhì)量發(fā)展做出積極貢獻。
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